Dúvidas frequentes
Atualmente, trabalhamos com o sistema de entrega dos Correios e também com transportadoras parceiras, oferecendo diferentes modalidades de envio, como PAC e SEDEX.
Os valores e prazos estimados de entrega podem ser consultados diretamente no campo “Calcular Frete” disponível nas páginas dos produtos da loja.
Infelizmente, não realizamos retiradas no local, pois nossa licença de funcionamento é exclusivamente online. Dessa forma, todos os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a modalidade de entrega escolhida no momento da compra.
A aprovação de compra dependerá da modalidade escolhida pelo comprador no ato do pagamento, cartões de credito são aprovados no mesmo dia, boletos levam até 3 dias uteis para serem compensados.
Todas as nossas encomendas são enviadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, com um código de rastreamento exclusivo. Esse código permite acompanhar o pedido pelo site dos Correios ou por qualquer app de rastreio de sua preferência. Você receberá o código por e-mail assim que o envio do pacote for realizado.
Antes de realizar a compra, por favor, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento, informando o CEP de entrega e a data desejada. Assim, poderemos verificar o prazo de entrega pelos Correios ou transportadora e confirmar a possibilidade de atender à sua solicitação.
O prazo para preparação dos produtos é de até 7 dias úteis. Nesse período, realizamos todas as etapas do processo: produção, separação, emissão da nota fiscal, embalagem e envio do pedido.